◆オプショナルツアー 予約サービスに関する規約
【総則】
1. 本規約は、株式会社Aloha World Enterprise,Inc（以下「当社」といいます）の運営するWEBサイト「アロハ ワールド トラベル」において、ユーザー（当社ウェブサイト内においてユーザー登録を行ったユーザー（以下｢アロハ ワールド ユーザー｣といいます）であるか否かを問いません。以下同様）が、アロハ ワールド 現地オプショナルツアー予約サービス（次条の定義に従います。以下「ツアー予約サービス」といいます）を利用するにあたり、当社とユーザーとの間で締結される契約条件を定めるものです。
2. 当社が適当と判断する手段にて、制定・変更の都度、ユーザーに対して告知する諸規定は、本規約の一部を構成するものとし、ユーザーはこれを承認し、遵守するものとします。
3. 当社は、ユーザーの事前の承認を得ることなく、本規約およびサービス内容を随時変更することができるものとします。
【提供するサービス】
1. 当社は、現地オプショナルツアー主催会社(以下、「ツアー主催会社」といいます)が提供する、ツアー料金情報、予約可能日時、ツアー内容等ツアーの予約に必要な情報(以下、「予約関連情報」といいます)、及びその他ツアー主催会社に関する情報をユーザーに提供し、
ツアー主催会社とユーザーとのツアーの予約契約を仲介します。
2. 当社が提供する情報は、当該ツアー主催会社の責任において提供されるものであり、当社は情報の内容・品質については一切責任を負いません。予約の履行にあたって、当社が故意または過失による情報の非伝達のため発生したものを除き、ユーザーとツアー主催会社との間で生じたトラブル、紛争もしくは苦情、ユーザーに発生した損害等については、ユーザーが当該ツアー主催会社との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
【予約】
1. この規約で「予約」とは、当社が、インターネットを通じたユーザーからの申込により、ツアー主催会社の提供するオプショナルツアーにかかるサービスの提供を受けることができるよう、ユーザーとツアー主催会社との契約を媒介する事をいいます。
2. 前項によりユーザーが予約を行い、オプショナルツアー予約完了のメールが送信された時点で、予約が成立します。
【ユーザー】
1. 本規約における「ユーザー」とは、本規約を承認の上、当社の指定する登録手続きを完了し、当社に登録を承認された個人とします。
2. 前項に定める手続きを経た場合でも、当社がユーザーとして承認することを不適当と判断した場合には、承認を行わない場合があります。また、承認後でも承認の取り消しを行う場合があります。
【登録情報】
1.登録の際にユーザーが申告した個人情報（以下登録情報という）は、当社が所有するものとします。
2.登録の際に申告する登録情報の全ての項目に関して、いかなる虚偽の申告も認めないものとします。
3.本人、登録情報（氏名、メールアドレス等）、ハンドル名、パスワードは、それぞれ一つずつのみ対応するものとし、同一人物による複数のユーザーとしての登録は認めないものとします。
4.住所、電話番号、その他の登録情報に変更が生じた場合は、ユーザーは速やかに所定の変更手続きを行うものとします。
5.当社は、必要と判断した場合、ユーザーに登録情報の内容確認を行う場合があります。
6.当社は、登録情報についての情報を、以下の目的に限り、当該ユーザーへの承諾を得ずに利用できるものとします。
１．当社が、重要な告知を行なう場合
【お申し込み方法及び契約の成立について】
1. お申し込みにあたり、ユーザーは当社指定の申し込み方法を通じて行うものとします。当社指定の方法で予約申し込みを行い、画面上で確認もしくは、FAX、郵送、インターネットメール等を通じて予約完了通知がユーザーに到達した時点で、各主催ツアー会社の規約に基づき契約が成立されます。この契約は、当ユーザーと主催会社との間で締結されます。
2. インターネットシステムに生じた不具合や郵便事情のトラブル等、当社の予期せざる事由によるユーザーへの予約完了通知遅延や不達について、当社は一切責任を負いません。
【ユーザーの責に帰すべき事由による解除】
1. ツアー主催会社は、ユーザーがツアー主催会社の指定する手続を期日までに行わなかった場合、契約を解除することがあります。
2. 前項の規定に基づいて契約が解除されたとき、取消料、違約料等は、ユーザーとツアー主催会社等との間で締結した契約内容に基づき支払われます。
【ツアー代金の支払について】
1. 契約済みのオプショナルツアーのツアー代金の支払方法について、ユーザーは、クレジットカード、現地ツアーデスク、主催会社への直接払い等、当社指定の支払方法の中から選択するものとします。
2. 上記のほか、別途支払方法を定めている場合には、その方法を優先します。
【取消料について】
1. ユーザーは、いったん契約したツアーの予約内容の全部または一部の解除または変更を、当社の指定する方法を通じてのみ求めることができます。
2. ただし、ツアー主催会社の定めるキャンセル料発生時期を超えて行われた場合の取消料・違約料等は、ツアー主催会社等の定める内容に基づくものとします。
【債務の終了】
1. 当社が善良な管理者の注意をもってツアー主催会社等に対してユーザーからの予約申し込みを行い、それにより予約が成立したことの確認通知がユーザーに到達した時（画面上で確認できる状態になった時を含む。また、インターネットシステムの予期せざる不具合や郵便事情等による不達の場合は、予約が成立したものとみなす）、当社の債務の履行は終了します。
2.前項に従い、 その後、ツアー主催会社等の業務上の都合、条件不適当等の事由により、ツアー主催会社等との間でオプショナルツアーならびに付随するサービスの提供をする契約を締結できなかった場合であっても、当社は責任を負いません。このときは、それぞれのツアー主催会社等の定める規約に基づいて処理を行います。
【電子メールの受・発信】
1. ユーザーとして当社およびアロハ ワールド トラベルサーバと電子メールの受・発信を行う場合、登録情報と同一のメールアドレスを使用するものとします。登録情報と異なるメールアドレスにて受・発信が行なわれたことにより、当該ユーザーに不利益、損害が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。
2. 当社およびアロハ ワールド トラベルサーバからの電子メールに返信を行う場合は、指定の方法により返信するものとします。指定と異なる方法にて返信を行った場合、当該ユーザーに不利益、損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
3.当社からの電子メールの不達により当該ユーザーに不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を負わないものとします。
【秘密保持および個人情報の保護】
当社は、本サービスの提供に関連して知り得たユーザーの秘密情報を次の各号の場合を除き、第三者に開示または漏洩しないものとします。ただし、裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合にはこの限りではないものとします。
(1) 個人情報を適切に管理するように契約等により義務づけた業務委託先に対し、本サービスの提供のために必要な業務を委託する目的で個人情報を提供する場合
(2) 本サービスのサービス向上等の目的で個人情報を集計および分析等する場合
(3) 前号の集計および分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
(4) その他任意にユーザー等の同意を得たうえで個人情報を開示または利用する場合
(5) 裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合
【ユーザーの禁止事項】
1.ユーザーの、以下に該当する、もしくはその恐れのある本サービスを介した行為は禁止します。
(1)公序良俗に反する行為
(2)法令に違反する行為
(3)他のユーザーもしくは第三者の著作権・肖像権・その他知的所有権を侵害する行為
(4)他のユーザーもしくは第三者を誹謗・中傷する行為
(5)他のユーザーもしくは第三者に不利益を与える行為
(6)選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
(7)当社の事業あるいは提供するサービスの運営を妨害する行為
(8)当社が承認していない営業行為、営利を目的とした情報提供、その他直接・間接を問わず個人利用以外の目的で行う行為
(9)当社の書面による承認を得ずして、直接・間接を問わず、ユーザーに通常可能とされる範囲を超えた当社の有する（WEBサーバーを含む）情報やコンテンツへのアクセス、閲覧、コピー
(10)本サービスにより利用しうる情報を改ざんしまたは消去する行為
(11)有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
(12)他のユーザーのユーザＩＤ、ユーザー名およびパスワードを不正に使用する行為
(13)その他、当社が不適当と判断する行為
2.前項の禁止事項に該当し、それにより当社が損害を負った場合には、ユーザーはその一切の責任を負い、当社が被った一切の損害および損失を賠償および補償するものとします。
【登録内容の修正・削除】
1.当社に登録されている全ての情報に関して、以下に該当する、もしくはその恐れのあるものは、当社が当該ユーザーへの承諾なく修正・削除できるものとします。
(1)登録されている情報が、ユーザ禁止事項に該当すると当社が判断した場合
(2)登録されている情報が明らかに事実と異なると当社が判断した場合
(3)登録後一定期間、本サービスの利用がない場合
(4)その他、当社が不適当と判断した場合
【免責事項】
1.当社は、ユーザーとツアー主催会社等との間で生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。
2.当社は、ツアー主催会社等からの情報の通知をもって、その内容をツアー主催会社の登録時のまま掲載いたします。その内容の真偽、正確性等について、当社は責任を負うものではありません。また、誤った情報に基づいて行われた予約について、催行日前にその誤りが判明した場合には、正しい情報に基づく予約に訂正させていただく場合があります。
3. ツアー主催会社は、当社とは独立した契約主体であり、ツアー主催会社による、いかなる行為、過失、怠慢、代理行為、保証や、ツアー参加に関連するユーザーの負傷、死亡、所有物の損傷・遺失その他あらゆる損害、テロリズムに帰する損害、等について、当社は一切責任を負うものではありません。
4.当社は、ツアー主催会社とユーザーとの間で行われる予約情報の提供を行いますが、予約契約、キャンセルに関する取り決め等は、
各ツアー主催会社の定めにより、当社は責任を負いません。
5.当社は、当社の直接の管理範囲を超えた原因により生じた、ツアーの遅延、キャンセル、重複予約、ストライキに対する責任を負わないし、それによって生じた前払い金の払い戻しに応じる義務を負いません。また、政府当局や裁判所令状等によるツアー内容変更、キャンセル、遅延、追加費用の発生等についても応じる義務を負いません。
【サービスの中断・変更・中止】
1.当社は、ユーザーへの告知なしに、またユーザーからの承諾を受けることなく、サービス内容の一部もしくは全部を中断もしくは変更する場合があります。
2.第１項に基づく内容の中断もしくは変更により、ユーザーに不利益もしくは損害が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。
3.当社は、ユーザーへその１ヶ月前に告知することにより、そのサービスを中止することができます。
【ユーザー発信情報の削除】
1.当社は、ユーザーが発信した情報のうち、以下のいずれかに該当するまたはそのおそれがあるものを、ユーザーの承諾なく、またユーザーに対して何らの責任を負うことなく、全部または一部を削除し、またはこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。
(1)【ユーザーの禁止事項】のいずれかの事項に該当すると当社が判断するもの
(2)事実に反すると当社が判断するもの
(3)その他当社が不適当と判断するもの
【著作権】
1.別段の定めのない限り、本サービスを通じて当社が提供する情報に関する著作権その他知的財産権は、当社に帰属するものとします。
2.ユーザーは、本サービスを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該情報に関し正当な権利を有する者の事前の承諾なしに、私的使用の範囲を超える目的で複製し、出版し、放送し、公衆送信する等その方法のいかんを問わず自ら行ってはならず、および第三者をして行わせてはならないものとします。
【本規約の変更】
1.本規約の内容について当社は随時変更できるものとします。
2. 前項に基づき、本規約を変更した場合は、本画面上の変更をもってその変更が終了したものとします。変更の都度ユーザーへの通知は行いませんので、ご利用のたびに熟読ください。
◆ホテル・コンドミニアム 予約サービスに関する規約
【規約の適用】
1. 本規約は、株式会社Aloha World Enterprise,Inc（以下「当社」といいます）が管理・運営するインターネットウェブサイト｢アロハ ワールド トラベル｣を通じてユーザーであるか否かを問いません。以下同様）がアロハ ワールド トラベル ホテル予約サービス（次条の定義に従います。以下「ホテル予約サービス」といいます）を利用するにあたり、ユーザーが行う一切の行為に適用されるものとし、ユーザーは、本規約に同意のうえホテル予約サービスを利用するものとします。
2. 当社がホテル予約サービス上において提示する諸注意等（以下｢諸注意等｣といいます）が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。
3. 当社は、ユーザーがホテル予約サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします
【ホテル予約サービスの定義および宿泊契約の成立】
1. ホテル予約サービスとは、ユーザーが自らインターネットまたはアロハ ワールド トラベルホノルル本社を通じて、宿泊施設（次項の定義に従います）が予め登録した客室の予約を行うことを可能にするサービスをいいます。
2. アロハ ワールド トラベルに参画しているホテル・コンドミニアム等の施設（以下「宿泊施設」といいます）は、自己の責任において宿泊サービスを提供しており、当社は、実際の宿泊サービスの提供に関し何らの関与もしません。
3. ユーザーが、自らインターネットまたはアロハ ワールド トラベル ホノルル本社を通じて客室の利用にかかる予約の申込みをした場合、画面上で確認もしくは、FAX、郵送、インターネットメール等を通じて予約完了通知がユーザーに到達した時点で、宿泊施設とユーザーの間に宿泊契約が成立するものとします。
4. 前項の場合、当社は、宿泊契約の成立を証するため、「予約番号」を記載した「予約確認メール」をユーザーが予め指定するメールアドレスに配信します。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、当社に責のない事由に基づき「予約確認メール」をユーザーが受信することができない場合等の事態が生じても、宿泊契約の成立に影響を与えるものではありません。
5. 本条の定めに基づき宿泊施設とユーザーとの間で宿泊契約が成立した場合、当社は、ユーザーが、当該宿泊施設にて別途定めるキャンセル料の負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとみなします。
【ホテル予約システムにおける宿泊料金の考え方】
1. ユーザーは、宿泊施設の提供する空室状況・宿泊料金等に関する情報が、他の媒体で提供する情報と異なる場合があることを了承します。なお、宿泊施設の提供する宿泊料金には、消費税が含まれておりますが、その他諸税（入湯税・ホテル税等）については含まれている場合と含まれていない場合があります。
2. ユーザーは、宿泊施設の提供する宿泊料金が変更されることを了承します。変更後の料金は、変更後に宿泊契約が成立したユーザーにのみ適用され、変更前に宿泊契約が成立したユーザーには変更前の宿泊料金が適用されます。但し、宿泊料金の変更前に宿泊契約が成立した場合であっても、宿泊料金の変更後に予約内容（人数構成、宿泊日程、宿泊日数等）を変更する場合には、新たに変更後の宿泊料金が適用されますのでご注意下さい。
【予約のキャンセルの成立と無断キャンセルの禁止】
1. ユーザーが予約のキャンセルを行う場合、以下に定める時点をもって、キャンセルが成立するものとします。
(1) ユーバーが自らインターネットを通じて予約のキャンセルを行う場合：
ユーザーに対し、予約キャンセルを完了した電子メールを送信した時点
2. ユーザーは、宿泊予定日に宿泊することができないことが判明したとき、速やかに宿泊施設へその旨連絡し、宿泊施設の指示に従うものとします。なお、ユーザーが当該宿泊施設に対しキャンセル料を支払う義務を負担している場合、当該宿泊施設が定めるキャンセル料を、所定の方法および期日までに支払うものとします。
3. 当社および宿泊施設は、ユーザーが、事前に何らの連絡もなく宿泊予定日当日に姿を現さず、当該宿泊施設を利用しなかった場合には、無断キャンセルとみなし、ユーザーは当該宿泊施設が定めるキャンセル料を、所定の方法および期日までに支払わなければなりません。
【ユーザーの遵守事項】
1. ユーザーは、アロハ ワールド トラベル を利用することにより得られる情報を、当社および宿泊施設の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信の他、方法の如何を問わず第三者による利用に供しないものとします。
2. ユーザーは、予約金等が必要な宿泊施設を予約する際には、宿泊施設の定める期日までに当該予約金等を納める 又は 当社が指定した支払い方法で納めるものとします。なお、ユーザーが宿泊施設の定める期日までに予約金等を支払わなかった場合においても、当該予約はキャンセルされません。
3. 前項で、宿泊施設がユーザーへ電子メール等により予約金等の支払の催告を行ったにもかかわらず支払が為されない場合には、宿泊施設が当該予約を無断キャンセルと判断する権利を有することを、ユーザーは予め承諾します。
4. ユーザーは、自己の責任において直接宿泊施設との契約を履行するものとし、宿泊サービスに関する問い合わせ・要望等は宿泊施設に対して直接行うものとします。
5. 前４項の他、ユーザーは、宿泊施設が別途定める条件・規則等を十分に理解し遵守するものとします。
6. ユーザーは、ホテル予約サービスを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
(1) 第三者になりすまして情報を送信または書き込む行為
(2) 当社の承認した以外の方法によりホテル予約サービスを利用する行為
(3) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
(4) 当社または第三者の著作権、その他知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
(5) 当社、宿泊施設および第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為 (6) 公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為
(7) 宿泊者またはユーザー個人の名称、住所、電話番号、メールアドレス等、意図的に虚偽の情報を登録する行為
(8) 宿泊施設の請求する予約金、キャンセル料または宿泊料金の不払（理由の如何を問いません）
(9) 宿泊施設での暴力行為等宿泊施設、当社または第三者に対する迷惑行為
(10) その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為
7. 前項各号の一に該当するユーザーの行為によって、当社および第三者が損害を生じた場合、ユーザーはすべての法的責任を負担するものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。
8. ユーザーの遵守事項の違反に基づき、当社がユーザーの宿泊施設の客室予約をキャンセルした場合、ユーザーは、当該宿泊施設にかかるキャンセル料を納めるものとします。
9. ユーザーは、宿泊施設が提供する宿泊サービスの内容について苦情を有する場合、その場で当該苦情を宿泊施設に対して申し立てるものとします。
【ユーザーの遵守事項の違反】
当社は、ユーザーが前条の遵守事項に違反した場合、その他当社がホテル予約サービスの運営上不適当と判断した場合には、当該行為を停止させ、当該ユーザーと宿泊施設の宿泊契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該ユーザーのホテル予約サービスの利用停止、アロハ ワールド トラベルは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。
【著作権】
1. ユーザーは、アロハ ワールド トラベル を通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく著作権法で定めるユーザー個人の私的利用の範囲を超える使用をしてはならないものとします。
2. 本条の規定に違反して紛争が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社および第三者に一切の損害を与えないものとします。
【アロハ ワールド トラベル参画宿泊施設の加減】
1. アロハ ワールド トラベル参画宿泊施設は、当社または宿泊施設の都合により、ユーザーへの事前の通知なく変更（追加および参画の終了を含みます。以下同様）される場合があり、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
2. 前項の規定に基づき、アロハ ワールド トラベル参画宿泊施設が変更された時点において、ユーザーと宿泊施設の間で宿泊契約が成立している場合には、当該契約は有効に存続するものとし、アロハ ワールド トラベル参画宿泊施設の変更は、当該契約に対し何らの影響も及ぼさないものとします。
【アロハ ワールド トラベル およびホテル予約サービスの一時的な停止】
当社は、次の各号に該当する場合にはユーザーへ事前に通知することなく、アロハ ワールド トラベル ハワイおよびホテル予約サービスの一時的な運用の停止を行うことがあります。
(1) アロハ ワールド トラベル ハワイの保守または仕様の変更を行う場合
(2) 天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、アロハ ワールド トラベル ハワイおよびホテル予約サービスの運営ができなくなった場合
(3) 当社が、やむを得ない事由によりアロハ ワールド トラベル ハワイホテル予約サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
【当社の免責】
1. 当社は、宿泊施設の営業状況等につき調査する義務を負わないものとします。
2. 当社は、宿泊施設より提供される宿泊サービス等について何等の保証もいたしません。また、アロハ ワールド トラベル ハワイに掲載された宿泊施設等に関する情報は、宿泊施設が直接アロハ ワールド トラベル ハワイに登録したものであり、当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性等についても保証いたしません。万一、ユーザーにつき宿泊施設より提供された宿泊サービス等に関連して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いません。
3. 自然災害、回線の輻輳、機器の障害または保守のための停止、宿泊施設の参画の終了等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。
4. 前２項の他ホテル予約サービスに関連して発生したユーザーと宿泊施設間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
【規約の変更】
1. 当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更（追加・削除を含みます。以下同様）をすることがあります。必ず本規約および諸注意等をホテル予約サービスご利用の都度ご確認下さい。
2. 本規約および諸注意等の変更後、ユーザーがホテル予約サービスを利用した場合、当社はユーザーが変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなします。
【権利義務の譲渡禁止】
ユーザーは、ホテル予約サービスに関するユーザーとしての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。
【附則】
本規約は２００4年１月１日改訂
